Агент, а не сценарий
Понимает свободный запрос, сам решает, какие шаги нужны для ответа, и выполняет действия в ваших системах — а не идёт по жёсткому дереву ответов.
Локальное развёртывание ИИ на архитектуре заказчикаЛюбая кастомизация и доработка бота
Разработка под ключ
Разработка ИИ-агентов и чат-ботов для бизнеса
Разрабатываем ИИ-агентов, ИИ-ассистентов и чат-ботов под ваши процессы: от готового бота техподдержки, который подключается за дни, до мультиагентной системы под уникальный сценарий. Интеграция с 1С и CRM, развёртывание в закрытом контуре. Разработка под ваш процесс — от 20 000 ₽ единовременно.
от 20 000 ₽
единовременно, разработка под ваш процесс
от нескольких недель
готовый бот из каталога подключается за несколько дней
- Telegram, WhatsApp, сайт, голос
- Интеграции с 1С и CRM
- Развёртывание в закрытом контуре
Что вы получаете
Работает по вашей базе знаний
Отвечает по документам и регламентам компании — инструкциям, базе знаний, карточкам товаров, — а не общими словами модели.
Каналы, где уже есть клиенты
Telegram, WhatsApp, чат на сайте, голосовой канал — или без отдельного интерфейса, как встроенный шаг в ваших внутренних системах.
Интеграции с 1С и CRM
Агент не только отвечает: ищет в документах, заполняет карточки, передаёт задачу дальше по процессу.
Вариант в закрытом контуре
Если данные не должны покидать периметр компании, агент разворачивается локально — это отдельная услуга.
Мультиагентные системы
Когда один агент с одним промптом не закрывает процесс надёжно, задачу делят между несколькими специализированными агентами.
01 / 05
Агенты для внутренних процессов
Часть работы с документами и данными можно передать агенту целиком, а не только скрыть за чат-интерфейсом: он сам находит нужный документ, сверяет его с регламентом, готовит черновик и передаёт результат человеку на проверку. Разбор термина — в статье что такое ИИ-агент. Пример такого агента в проде — ИИ-ассистент для 1С: распознаёт документы, собирает заказ из текста письма, отвечает на вопросы по данным 1С и по внутренним регламентам.
02 / 05
Ассистенты для сотрудников
Ассистент разбирает то, на что у сотрудника обычно уходят часы: встречи, почту, документы. TranscribeOS — пример готового ассистента для встреч: расшифровывает разговор, готовит протокол по шаблону и рассылает итоги участникам, вместо того чтобы кто-то делал это вручную после каждого созвона.
03 / 05
Чат-боты для клиентов: Telegram, WhatsApp, сайт, голос
Для внешней линии — клиентов и партнёров — агент чаще всего выглядит как обычный чат-бот в привычном канале, но отвечает не по сценарию, а по вашей базе знаний, с эскалацией сложных случаев человеку. Готовый пример — ИИ-бот техподдержки: первая линия на основе базы знаний компании, с онбордингом новых сотрудников тем же движком.
04 / 05
Мультиагентные системы и ИИ-конвейеры
Когда один этап недостаточно надёжно закрывается одним агентом с одним промптом, задачу делят между несколькими специализированными агентами: один находит данные, второй проверяет соответствие, третий готовит документ. Так устроена внутренняя логика бота для расчёта НМЦК: разбор технического задания, поиск контрактов в ЕИС и оценка соответствия характеристик — разные по природе шаги, и каждый выполняет свой агент.
05 / 05
ИИ-сотрудники: замена рутинных ролей
«ИИ-сотрудник» (синонимы — нейросотрудник, цифровой сотрудник) — не отдельный продукт, а способ говорить о задаче: агент берёт на себя целиком одну рабочую роль или её рутинную часть, а не только отвечает на вопросы. Ближе всего к этому — ИИ-лидогенератор: по заданному району сам находит организации, извлекает контакты с их сайтов и передаёт менеджеру карточку, готовую для звонка — то, что раньше делал человек вручную. Когда типовой продукт не закрывает роль целиком, это уже персональная разработка под вашу структуру.
Как проходит проект
- 1
Разбор задачи
Смотрим процесс, документы и системы, с которыми агент должен работать. Цену и срок называем после разбора.
- 2
Сбор базы знаний
Документы и регламенты, на которых агент должен отвечать: инструкции, база знаний, карточки товаров.
- 3
Настройка и проверка
Настройка под ваши документы и первая проверка на реальных задачах, а не на демо-примерах.
- 4
Интеграции
Подключение каналов и систем: мессенджеры, чат на сайте, 1С, CRM, база знаний.
- 5
Запуск
Готовый бот из каталога подключается за несколько дней, разработка под уникальный процесс — от нескольких недель.
Цены и сроки
Точная цена — после разбора задачи
Готовое решение
от 19 900 ₽/мес
подписка, подключение за несколько дней
Готовый агент или бот из каталога под типовой сценарий.
- Техподдержка
- Расшифровка встреч
- Работа с 1С
- Поиск лидов
- Расчёт НМЦК
Персональная разработка агента
Популярныйот 20 000 ₽
единовременно, от нескольких недель
Архитектура и промпты под ваш уникальный процесс и интеграции.
- Архитектура под ваш процесс
- Промпты и сценарии
- Интеграции с вашими системами
Агент в закрытом контуре
по расчёту
считается после аудита
То же самое, но модель и данные не покидают периметр компании — подробнее на странице про локальный ИИ.
- Модель на вашем сервере
- Данные не покидают периметр
- Точная смета после аудита
Кейсы
Примеры внедрений с цифрами — в разделе кейсов, например кейс ИИ-бота техподдержки в ООО «Уют Телеком» и кейс автоматизации закупок в медицинском учреждении с 15 филиалами.
−20%времени на поиск данных для НМЦК — кейс автоматизации закупок
Расскажите, какой процесс хотите передать агенту, — разберём задачу и предложим вариант: готовый бот из каталога или разработка под ваш сценарий.
Смежные услуги
- Локальный ИИ в закрытом контуре — Развёртывание LLM на вашем сервере — без передачи данных в облако, соответствие 152-ФЗ.
- ИИ-автоматизация бизнес-процессов — Аудит процессов, внедрение и измеримая экономия на заявках, документах и отчётах.
Все услуги целиком — на странице «Услуги».
Частые вопросы
Чем ИИ-агент отличается от обычного чат-бота?
Чат-бот отвечает по заданным сценариям и не выходит за их границы. ИИ-агент понимает свободный запрос, сам решает, какие шаги нужны для ответа, и выполняет действия в ваших системах: ищет в документах, заполняет карточки, передаёт задачу дальше. Чат-бот — интерфейс для диалога, агент — исполнитель процесса.
Сколько стоит разработка ИИ-агента?
Разработка агента под ваш процесс — от 20 000 ₽ единовременно; точная цена зависит от числа систем, с которыми агент должен работать, и называется после разбора задачи. Готовые агенты и боты из каталога — отдельные продукты по подписке от 19 900 ₽ в месяц (например, ИИ-ассистент для 1С).
Сколько времени занимает внедрение?
Готовый бот из каталога подключается за несколько дней: настройка под ваши документы и первая проверка на реальных задачах. Разработка агента под уникальный процесс занимает от нескольких недель — срок называем после разбора задачи.
В каких каналах может работать агент?
Telegram, WhatsApp, чат на сайте, голосовой канал, а также без отдельного интерфейса — как встроенный шаг в ваших внутренних системах (1С, CRM, база знаний). Канал выбирается под аудиторию: клиенты обычно приходят через мессенджер или сайт, сотрудники — через внутренний чат или прямо из рабочей системы.
Какие данные нужны, чтобы запустить агента?
Документы и регламенты, на которых агент должен отвечать (инструкции, база знаний, карточки товаров), и доступ к системам, где он должен выполнять действия. Без этого агент отвечает общими словами модели, а не по вашим процессам — это основная причина, почему запуск начинается со сбора базы знаний, а не с выбора модели.
Можно ли развернуть агента в закрытом контуре?
Да — это отдельная услуга, если данные не должны покидать периметр компании (документы, переписка, коммерческая информация). Подробности — на странице про локальный ИИ в закрытом контуре.
Что такое мультиагентная система и когда она нужна?
Это несколько специализированных агентов, которые работают над одной задачей и передают её друг другу: один ищет информацию, второй проверяет, третий готовит документ. Имеет смысл, когда один агент с одним промптом не справляется со всеми этапами процесса надёжно — например, в расчёте НМЦК агент поиска контрактов и агент проверки соответствия решают разные задачи.
