Канал, где клиент уже пишет
Telegram, MAX, WhatsApp или виджет на сайте — бот встаёт в переписку, а не просит человека завести ещё один личный кабинет.
Локальное развёртывание ИИ на архитектуре заказчикаЛюбая кастомизация и доработка бота
Чат-боты под ключ
Разработка чат-ботов для бизнеса: Telegram, MAX, WhatsApp и сайт
Заказать бота для бизнеса: чат-бот для сайта, Telegram, MAX и WhatsApp. Меню, ответы на частые вопросы и приём заявок — от 24 000 ₽, срок от 5 рабочих дней. CRM, 1С и оплата подключаются следующим шагом. Если бот должен сам разбирать документы и выбирать действия, это уже разработка ИИ-агентов, не эта страница.
от 24 000 ₽
единовременно, меню, FAQ и заявки
от 5 рабочих дней
бот с CRM, 1С и оплатой — 2–3 недели
- Telegram, MAX, WhatsApp, сайт
- Заявки, CRM, 1С и оплата
- Поддержка от 9 000 ₽/мес
Что вы получаете
Маршрут, который можно прочитать
Кнопки, развилки и тексты собраны в сценарий. Менеджер видит, что бот ответит, до того как это увидит клиент.
Заявка, а не «спасибо, мы перезвоним»
Имя, телефон, суть вопроса и выбранная услуга попадают в почту, таблицу или CRM. Пустая отбивка без данных не считается результатом.
CRM, 1С и оплата — когда маршрут ясен
Сделка, статус заказа и ссылка на оплату подключаются после того, как простой приём заявки уже работает. Не наоборот.
Старт за дни, не за квартал
Типовой бот с меню и заявкой сдаётся за 5–7 рабочих дней, если тексты кнопок у вас уже есть. Срок интеграций называем после списка систем.
Данные не уезжают «по умолчанию»
Заявки можно оставить в нашем контуре. Договоры и персональные данные, которые нельзя выносить, разбираем отдельно — с локальным развёртыванием.
01 / 08
Чат-бот в Telegram
Telegram остаётся основным каналом, когда бот нужен и клиентам, и своим сотрудникам. Нижняя клавиатура ведёт по разделам — услуги, цены, статус, оператор, — а inline-кнопки закрывают короткие развилки внутри одного сообщения. Заявка собирается вопросами по очереди: имя, телефон, что нужно. На последнем шаге человек видит сводку и подтверждает её, а не отправляет в никуда обрывок фразы.
Сотруднику тот же бот может показывать другую ветку: очередь обращений, кнопку «взять в работу», короткое уведомление, что пришла оплата. Клиентская и внутренняя ветки не смешиваются в одном меню, иначе человек, который пришёл узнать цену, видит служебные команды. Если нужен свободный ответ по регламенту, а не кнопки, это уже не Telegram-меню, а ИИ-агент в том же мессенджере.
02 / 08
Бот для MAX
MAX нельзя собрать копированием Telegram-бота. У мессенджера другая навигация: привычной нижней клавиатуры нет, меню живёт на inline-кнопках, а часть экранов приходится переписывать, чтобы текст не уезжал за край. Сценарий — те же заявки, FAQ и уведомления — переносим, вёрстку делаем заново. Это отдельная работа, и в смете она не прячется внутрь «ещё одного канала бесплатно».
Имеет смысл заводить MAX, если ваши клиенты или сотрудники уже там, а не «на будущее». Два канала с одним смыслом и разной вёрсткой поддерживаются как два интерфейса одного сценария: правка текста кнопки делается один раз и попадает в оба, если мы так собрали с самого начала. Поздняя приписка второго мессенджера к готовому боту почти всегда дороже, чем заложить оба в первой версии.
03 / 08
WhatsApp и сайт
WhatsApp берут, когда клиент не пойдёт в Telegram: запись, доставка, короткий вопрос по заказу. Ограничение канала честное: шаблоны исходящих сообщений и окно суток после ответа человека. Бот хорошо принимает входящее и ведёт по кнопкам. Массовая рассылка «всем, кто когда-то писал» в эту услугу не входит — она быстро заканчивается блокировкой номера, и мы так проекты не собираем.
Чат-бот для сайта — виджет на страницах, где человек уже смотрит услугу или цену. Он не заменяет форму «оставьте телефон», а забирает те вопросы, на которые кнопка отвечает быстрее менеджера: график, адрес, что входит в тариф, как оставить заявку. Заявка с виджета падает в ту же очередь, что и заявка из Telegram. Отдельный личный кабинет на сайте ради одного бота не нужен.
- WhatsApp — входящие диалоги и кнопки, без массовых рассылок.
- Виджет на сайте — на тех страницах, где уже есть спрос, а не на всех подряд.
- Одна очередь заявок на все каналы, чтобы менеджер не сверял три чата.
04 / 08
Сценарный бот или ИИ-агент
Сценарный бот уместен, когда маршрут известен до запуска: три-семь развилок, понятный конец в виде заявки, оплаты или перевода на человека. Он не выдумывает ответ, которого нет в сценарии, и именно поэтому его можно сдать за неделю и не бояться, что клиенту уйдёт случайная формулировка. Цена такого бота начинается от 24 000 ₽.
ИИ-агент нужен, когда заранее нельзя перечислить реплики: человек присылает договор, техзадание или путаный вопрос, и система должна решить, что делать дальше. Это другая услуга — разработка ИИ-агентов для бизнеса, от 20 000 ₽ за проект, и своя цена у неё потому, что другой объём: база знаний, инструменты, проверка ответов. Ставить агента туда, где хватает меню, дороже и хуже по предсказуемости. Оставлять меню там, где каждый диалог уникален, бесполезно: клиент упирается в «выберите пункт» и зовёт человека.
| Сценарный бот | ИИ-агент | |
|---|---|---|
| Когда | Маршрут известен заранее | Свободный запрос и действие в системе |
| Срок входа | 5–7 рабочих дней | От нескольких недель |
| Цена входа | от 24 000 ₽ | от 20 000 ₽ на странице агентов |
| Риск ответа | Только заранее написанный текст | Ответ по документам, его проверяет человек |
05 / 08
Интеграции: CRM, 1С и оплата
Пока бот только принимает заявку, интеграция не обязательна: письмо или сообщение в рабочий чат уже снимает потерю обращения. CRM, 1С и оплата подключаются, когда видно, какие поля вообще нужны. Типовой набор — создать лид или сделку, записать телефон и выбранную услугу, отдать менеджеру статус, прислать клиенту ссылку на оплату или счёт. Это уровень «от 95 000 ₽» и две-три недели, потому что время съедают доступы, тестовый контур и согласование, какое поле 1С соответствует кнопке в боте.
Оплата в боте — это не «кассета внутри мессенджера», а понятный шаг: сумма, назначение, ссылка или счёт, затем сообщение, что оплата дошла. Если платёжный контур у вас уже есть, бот в него встаёт. Если кассы нет, мы не продаём её под видом разработки бота: сначала выбирается способ оплаты, потом кнопка. Лишние системы в первую версию не тащим. Список того, что бот обязан уметь в день запуска, фиксируется до оценки, иначе «ещё одно поле» растягивает сдачу без новой пользы.
06 / 08
Пример: Green AI в Telegram и MAX
Свой контур таких ботов мы уже держим: экосистема Green AI живёт в Telegram, а часть ботов ещё и в MAX. Это не корпоративное внедрение и не обещание, что ваш бот будет про ставки или Таро. Это рабочий пример того, как устроены меню, лимиты, оплата подписки и перенос одного сценария в два мессенджера. На чужом продукте видно то, что в презентации обычно остаётся схемой.
Четыре разбора, по одному на задачу. Хаб Green AI: нейросеть в MAX и ИИ-бот в Telegram — как устроена линейка и чем MAX отличается по навигации. Trader — бот с котировками и дайджестом по расписанию, не торговый робот. Bettor — сценарий вокруг матчей и уведомлений, только Telegram. Oracle — меню раскладов и натальной карты в обоих мессенджерах. Для заказа корпоративного бота важна механика: кнопки, оплата, два канала, а не тема этих ботов.
07 / 08
Как проходит проект
Сначала один созвон по процессу, который бот должен забрать. Нужен человек, который знает, как заявка обрабатывается сейчас: куда она падает, кто перезванивает, что считается успешным концом. Если этого человека нет, бот получится вежливым и бесполезным. На созвоне же отделяем то, что закрывается меню, от того, что надо отдать агенту или оставить людям.
Дальше прототип на ваших текстах, а не на «рыбе». Кнопки и ответы читает заказчик до того, как мы подключаем CRM. Потом интеграции и короткая приёмка: несколько настоящих диалогов, проверка, что заявка дошла и что человек может перехватить диалог. После запуска остаётся поддержка или точечные правки — как договоримся. Обучение команды занимает одну встречу: где править текст кнопки и куда смотреть, если webhook отвалился.
08 / 08
Цены и сроки
Ниже — ориентир, от которого считаем смету. Он чуть ниже вилок, которые публикуют студии на FAQ-бот и бот заявок, и нарочно без отдельной цены на ИИ-бота: эта цена уже стоит на странице агентов, и вторая цифра рядом только путала бы. Если сценарий короче типового, не поднимаем цену до «средней по рынку». Если систем больше, чем в строке, не обещаем уложиться в нижнюю границу.
| Уровень | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Бот-меню, FAQ, приём заявок | от 24 000 ₽ | 5–7 рабочих дней |
| Бот с CRM, 1С и оплатой | от 95 000 ₽ | 2–3 недели |
| ИИ-бот по базе знаний | от 20 000 ₽ у агентов | считается отдельно |
| Поддержка | от 9 000 ₽/мес | правки текстов и дежурство |
Как проходит проект
- 11 созвон
Разбор маршрута
Где теряются заявки, какие вопросы повторяются, нужен ли человек в конце диалога. Если автоматизировать нечего, так и говорим.
- 2несколько дней
Тексты и прототип
Кнопки, ответы и форма заявки на ваших формулировках. Смотрите диалог до интеграций.
- 3вместе с прототипом
Каналы
Telegram, MAX, WhatsApp или виджет на сайте. Второй мессенджер закладываем сразу, если он точно нужен.
- 42–3 недели
Интеграции
CRM, 1С и оплата — только если они входят в первую версию. Иначе заявка уходит в почту или рабочий чат.
- 5после приёмки
Запуск и поддержка
Живые диалоги, правка шероховатостей, дальше абонентская поддержка от 9 000 ₽ в месяц или разовые правки.
Цены и сроки
ИИ-бот по базе знаний не тарифицируется здесь — цена на странице агентов
Меню, FAQ и заявки
от 24 000 ₽
единовременно, 5–7 рабочих дней
Один канал, дерево кнопок, приём заявки в почту или чат команды.
- Telegram, MAX, WhatsApp или сайт
- Тексты кнопок и FAQ
- Заявка с подтверждением
- Перевод на человека
CRM, 1С и оплата
Популярныйот 95 000 ₽
единовременно, 2–3 недели
Тот же бот плюс сделка, статус заказа и шаг оплаты.
- Лид или сделка в CRM
- Статус из 1С
- Ссылка или счёт на оплату
- Одна очередь на каналы
ИИ-бот по базе знаний
от 20 000 ₽
это цена агента, не отдельный тариф
Свободный запрос и действия в системах — на странице разработки ИИ-агентов. Здесь свою цену на это не ставим.
- Ответы по документам
- Шаги выбирает агент
- Смета после разбора задачи
Поддержка
от 9 000 ₽/мес
после запуска
Правки текстов и присмотр за каналом. Новые ветки сценария считаются отдельно.
- Правки кнопок и ответов
- Проверка webhook и оплат
- Ответы команде
Кейсы
Готовые боты с подпиской, а не разработка с нуля, лежат в каталоге решений. Как бот первой линии выглядит после внедрения, видно в кейсе техподдержки «Уют Телеком»: там уже база знаний и онбординг, то есть агент, а не меню. Сценарный бот выбирают, когда маршрут короче и не нужны ответы по регламентам.
5–7рабочих дней на бот с меню, FAQ и приёмом заявок, если тексты уже есть
Опишите, какой диалог хотите отдать боту и в каком канале он должен жить. Скажем, хватит ли меню, или это задача для ИИ-агента, и назовём срок после разбора.
Смежные услуги
Локальный ИИ on-premise
Локальная нейросеть и LLM на вашем сервере — без передачи данных в облако, 152-ФЗ.
ПодробнееРазработка ИИ-агентов
ИИ-агенты и ассистенты для бизнеса: 1С, CRM и закрытый контур, под ключ.
ПодробнееАвтоматизация бизнес-процессов с ИИ
Аудит процессов, документооборот, внедрение и измеримая экономия на заявках и отчётах.
ПодробнееВсе услуги целиком — на странице «Услуги».
Частые вопросы
Сколько стоит разработка чат-бота?
Бот-меню, ответы на частые вопросы и приём заявок — от 24 000 ₽, срок 5–7 рабочих дней. Бот с CRM, 1С и оплатой — от 95 000 ₽, срок 2–3 недели. Точная смета называется после разбора сценария, а не до него. ИИ-бот, который отвечает по базе знаний и сам выбирает шаги, считается отдельно: это разработка ИИ-агента от 20 000 ₽ на странице /services/ai-agents.
Чем сценарный бот отличается от ИИ-агента?
Сценарный бот идёт по дереву: кнопка, следующий шаг, заявка или оплата. Он предсказуем и дёшев на типовом маршруте. ИИ-агент понимает свободную фразу и выполняет действия в ваших системах. Если маршрут известен заранее, берите бота. Если сотрудник каждый раз решает, что делать с документом, это уже агент.
Делаете ботов для мессенджера MAX?
Да. MAX — отдельный канал со своей навигацией: меню собирается на inline-кнопках, а не копируется из Telegram один в один. Сценарий заявок, FAQ и уведомлений переносим, вёрстку экранов подгоняем под MAX. Как это выглядит на живых ботах, видно в постах про Green AI.
Можно ли подключить CRM, 1С и оплату?
Да, это второй уровень: от 95 000 ₽ и 2–3 недели. Бот создаёт лид или сделку в CRM, отдаёт статус заказа из 1С и принимает оплату ссылкой или счётом. Какие именно поля и статусы едут между системами, фиксируем до разработки, иначе интеграция «вообще с 1С» не заканчивается.
Сколько длится проект?
Меню, FAQ и форма заявки — 5–7 рабочих дней, если тексты кнопок и ответы уже есть. Бот с CRM, 1С и оплатой — 2–3 недели: время уходит на доступы и согласование полей, а не на кнопки. Если регламента нет и его надо писать вместе с ботом, срок называем после разбора.
Где крутится бот — у вас или на нашем сервере?
Для заявок и FAQ обычно хватает нашего контура. Если в бот попадают договоры, персональные данные или переписка, которую нельзя выносить, разворачиваем канал в контуре заказчика — это отдельная услуга локального ИИ. На первом созвоне говорим, какой вариант нужен именно вам.
Что входит в поддержку?
Поддержка — от 9 000 ₽ в месяц: правки текстов и кнопок, слежение за тем, что webhook и оплаты живы, ответы на вопросы команды. Новые ветки сценария и новые интеграции в абонентскую плату не входят, их оцениваем отдельно. Без поддержки бот тоже работает, но мелкие правки тогда идут как разовые задачи.
Можно ли начать с меню, а CRM подключить потом?
Да, так и стоит делать. Сначала бот принимает заявку и кладёт её туда, где менеджер уже работает — почта, таблица или чат. Когда поток понятен, добавляем CRM, 1С и оплату. Обратный порядок — интеграция до того, как известен маршрут клиента — обычно переделывается.