Чат-боты для бизнеса: готовые ИИ-решения

Как выбрать решение под задачу

Самый короткий путь — от того, где сотрудники тратят время сейчас.

Сравнение: готовое решение, доработка и разработка с нуля

Большинство задач закрывается первыми двумя вариантами. Если сомневаетесь — начните с готового решения на одном участке: это дешевле, чем проектировать систему до того, как стало понятно, где реальная экономия.

Интеграции, каналы и развёртывание

Решения подключаются к Telegram, WhatsApp, корпоративным мессенджерам и сайту. Со стороны учётных систем — интеграции с 1С и CRM; для документов поддерживаются PDF, DOCX и HTML.

Разворачиваем двумя способами: в нашем контуре, если данные не чувствительные, или on-premise на сервере заказчика — тогда документы и переписка не покидают периметр компании. Второй вариант выбирают юристы, закупки и медицина; при необходимости контур поднимается без выхода в интернет.

Что входит в подписку

Подписка — это не только доступ к продукту. В неё входит настройка под ваши документы и регламенты, подключение выбранных каналов и интеграций, обновления модели и сценариев, а также поддержка на стороне Роботок, когда что-то работает не так, как ожидалось.

Отдельно стоит сказать про то, чего в подписке нет. Мы не берём на себя решения, за которые отвечает ваш специалист: бот готовит расчёт, черновик правки или ответ, но утверждает их человек. Это сознательное ограничение — в закупках, договорах и медицине ответственность нельзя передать модели, и решение, которое делает вид, что можно, создаёт больше рисков, чем экономит времени.

Частые вопросы

Как заказать бота и сколько стоит разработка чат-бота

Готовое решение из каталога — подписка от 19 900 ₽ в месяц, персональная разработка чат-бота считается по процессу. Чтобы заказать бота, оставьте заявку: разберём задачу, покажем демо на ваших документах и назовём срок запуска.

Чем это отличается от обычного чат-бота со сценариями

Коробочный бот отвечает только на то, что заранее прописано в сценарии. Решения каталога работают с вашими документами: базой знаний, регламентами, договорами, техзаданиями — и отвечают на вопросы, которых в сценарии не было.

Наши данные не уйдут в чужое облако

При развёртывании на вашем сервере — не уйдут, документы остаются внутри периметра. Если решение размещается в нашем контуре, это оговаривается отдельно; для чувствительных данных мы сами рекомендуем on-premise.

Сколько занимает запуск

Для готового решения основное время уходит не на подключение, а на загрузку и проверку ваших документов. Сроки зависят от того, в каком виде эти документы существуют: структурированная база знаний ускоряет запуск, разрозненные файлы по папкам — замедляют.

Можно ли начать с одного участка

Так и стоит делать. Одно решение на одном процессе покажет реальную экономию быстрее и дешевле, чем проектирование системы целиком. Если результат устраивает — расширяем контур.

Что если ни одно решение не подходит

Тогда это персональная разработка: разбираем процесс, собираем прототип и дорабатываем под ваши интеграции. Иногда по итогам разбора мы отвечаем, что автоматизировать этот процесс не стоит, — такое тоже бывает.

Стоимость, запуск и что будет дальше

Подписка на решения каталога — от 19 900 ₽ в месяц. Точная стоимость зависит от объёма, числа интеграций и способа развёртывания. Персональная разработка считается отдельно, по итогам разбора процесса.

Запуск обычно выглядит так: созвон и разбор задачи, подключение решения, загрузка ваших документов, проверка первых результатов на реальных задачах команды. На этом этапе видно, окупается автоматизация или нет, — и это нормальный момент, чтобы остановиться, если нет.

Как это выглядит на практике, видно в кейсах: там описано, что было до внедрения и что изменилось после. Чтобы обсудить свою задачу и получить расчёт — свяжитесь с нами.